1、保证备件供给、物流管理。
2、对保修三包索赔件与采购纯正备件的对应关系负责。
3、负责与长安汽车售后、备件服务中心、服务中心站及本站的二级服务站备件部接口。
4、在工作中虽然不直接接触到客户,能够将长安汽车服务理念用在对内部客户的合作中,建立服务内部客户的服务理念,传递长安汽车的服务标准。5、关注客户需求,围绕客户的服务需求,进行零备件的配比、仓存与管理。
6、制定并贯彻执行仓库管理规章制度。
7、确保零备件部门员工具备较强服务意识,严格按照仓库管理制度进行日常工作。
8、做好服务中心与厂家之间的零件管理传导工作,负责贯彻、执行长安汽车对于零件管理的要求。
9、能够与内部团队顺畅沟通,作好零件仓存、出料运营管理,为售后服务、维修等部门提供支持。
10、现场管控库存、仓管、出料均能按照标准作业流程,合理有序开展工作。
11、监督、分析当前的零件、库存等有关数据,并出具相关报告,定期反馈给服务经理。
12、必须熟练掌握三包所赔政策及法规。
13、负责零备件的配比、库存,以随时满足售后服务需求。